果秘团隐私政策

版本发布日期:2026年03月30日
生效日期:2026年03月30日
🔔 重要提示

果秘团平台(以下简称"本平台"或"果秘团",运营主体:杭州万聚云仓科技有限公司,以下简称"本公司"或"我们")深知个人信息对您的重要性,我们将按照法律法规的规定,采取相应的安全保护措施,保护您的个人信息安全。

请您在使用本平台服务前,仔细阅读并充分理解本隐私政策的全部内容。如您不同意本隐私政策的任何内容,您应立即停止使用本平台服务。当您使用本平台服务时,即视为您已阅读、理解并同意接受本隐私政策约束。

📑 本隐私政策将帮助您了解以下内容:

  1. 我们如何收集和使用您的个人信息
  2. 我们如何申请和使用系统权限
  3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
  4. 我们如何存储和保护您的个人信息
  5. 您的权利
  6. 我们如何处理未成年人的信息
  7. 本隐私政策的更新
  8. 如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用本平台服务的过程中,我们会基于以下目的收集和使用您的个人信息:

1.1 账号注册与登录

当您使用微信授权登录或手机号注册登录时,我们会收集您的:

  • 微信昵称、头像(仅限微信授权登录);
  • 手机号码(用于注册和接收通知)。

目的:为您创建账号、识别您的身份、提供客服咨询及订单通知服务。

1.2 商品浏览与下单

当您浏览商品、下单购买时,我们会收集您的:

  • 浏览记录、搜索记录、收藏记录;
  • 订单信息(商品名称、数量、金额、下单时间);
  • 收货信息(收货人姓名、联系电话、收货地址)。

目的:为您展示商品、完成订单交易、提供配送服务。

1.3 位置信息

当您使用"附近门店"功能或下单选择门店自提时,我们会申请获取您的位置信息。

目的:为您推荐附近的门店、优化门店排序、提供到店自提服务。

说明:如您拒绝提供位置信息,您仍可浏览商品,但无法使用"附近门店"推荐功能。

1.4 订单支付

当您完成订单支付时,我们会收集您的支付信息(包括支付时间、支付金额、支付方式)。支付信息由微信支付等第三方支付机构处理,我们不会收集您的银行账号或密码。

1.5 客服与售后

当您联系客服时,我们会收集您的:

  • 账号信息、订单信息;
  • 您主动提供的文字、图片等信息。

目的:为您提供售后咨询、投诉处理等服务。

1.6 产品优化与安全

我们会收集您的设备信息(包括设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符)、日志信息(包括IP地址、访问时间、操作记录),用于:

  • 保障服务安全稳定运行;
  • 修复系统漏洞、优化产品体验;
  • 统计分析用户使用习惯。

二、我们如何申请和使用系统权限

为了向您提供更好的服务,本平台可能会申请以下系统权限。您可以在手机设置中关闭这些权限,但可能会影响部分功能的正常使用。

权限名称 是否必须 用途说明 拒绝影响
地理位置(定位) 推荐附近门店、优化门店排序 无法使用"附近门店"功能
相册(保存图片) 保存商品图片、保存二维码、保存海报 无法保存图片到手机
相机 扫码核销、拍照上传评价 无法使用扫码核销功能
通知 接收订单状态、促销活动推送 无法收到消息提醒

2.1 地理位置权限

使用场景:

  • 首页"附近门店"推荐;
  • 门店自提时的门店排序。

信息类型:精确位置信息(GPS)、粗略位置信息(网络)。

获取方式:首次使用相关功能时弹窗申请,您可选择"允许"或"拒绝"。

2.2 相册权限(保存图片)

使用场景:

  • 保存商品详情页图片;
  • 保存活动海报、优惠券二维码;
  • 保存邀请好友海报。

信息类型:您主动保存的图片。

获取方式:首次保存图片时弹窗申请。

2.3 相机权限

使用场景:

  • 到店自提时扫码核销;
  • 评价时拍照上传。

信息类型:您主动拍摄的照片。

获取方式:首次使用扫码或拍照功能时弹窗申请。

2.4 通知权限

使用场景:

  • 订单状态变更通知;
  • 促销活动通知;
  • 客服消息通知。

获取方式:首次登录时弹窗申请。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

3.1 共享

我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

(1)与入驻商家的共享

当您购买门店商品时,我们会将您的订单信息(商品名称、数量、取货码)共享给对应的入驻商家,以便商家为您准备商品。

(2)与第三方服务提供商的共享

我们可能会与以下第三方共享您的必要信息:

第三方类型 共享信息 用途
微信支付 订单金额、支付信息 完成支付
物流服务商 收货信息(姓名、电话、地址) 完成配送
云服务商 设备信息、日志信息 提供数据存储和技术支持

(3)法定情形

根据法律法规、司法程序、政府要求,或为维护本平台及公众的合法权益,我们可能会依法共享您的信息。

3.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

  • 获得您的明确同意;
  • 涉及合并、分立、解散、被宣告破产等情形,我们将告知您接收方的名称和联系方式,并要求其继续遵守本隐私政策。

3.3 公开披露

我们不会公开披露您的个人信息,但以下情况除外:

  • 获得您的明确同意;
  • 基于法律法规、司法程序、政府要求而披露。

四、我们如何存储和保护您的个人信息

4.1 存储地点

您的个人信息存储在中华人民共和国境内的服务器上。我们不会将您的个人信息传输至境外。

4.2 存储期限

我们仅在为实现服务目的所必需的最短时间内保留您的个人信息,除非法律法规另有规定。超出存储期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

4.3 保护措施

我们采取以下措施保护您的信息安全:

  • 使用SSL/TLS等加密技术传输数据;
  • 对敏感信息进行脱敏处理;
  • 建立访问控制机制,限制内部人员访问权限;
  • 定期进行安全审计和漏洞扫描。
重要提示:尽管我们采取上述措施,但互联网环境并非百分之百安全。如发生信息安全事件,我们将依法及时通知您。

五、您的权利

您可以通过以下方式行使您的个人信息权利:

5.1 访问和更正

您可以在"我的"页面查看您的个人信息(头像、昵称、手机号)。如需更正,请联系客服。

5.2 删除

在以下情形下,您可以申请删除您的个人信息:

  • 我们违反法律法规或本隐私政策收集使用您的信息;
  • 您注销账号。

5.3 撤回同意

您可以通过以下方式撤回同意:

  • 位置权限:手机设置中关闭;
  • 相册权限:手机设置中关闭;
  • 相机权限:手机设置中关闭;
  • 通知权限:手机设置中关闭。
说明:撤回同意不影响撤回前基于您同意进行的个人信息处理。

5.4 注销账号

您可通过以下方式注销账号:

  • 联系客服申请注销;
  • 在"我的-设置-注销账号"中自助操作。
说明:注销后,我们将删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

六、我们如何处理未成年人的信息

七、本隐私政策的更新

7.1 政策更新

我们可能会根据业务调整或法律法规变化更新本隐私政策。

7.2 通知方式

更新后的隐私政策将通过以下方式告知您:

7.3 同意更新

如您不同意更新后的隐私政策,请停止使用本平台服务。如您继续使用,视为同意更新后的隐私政策。

八、如何联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,或需要行使您的个人信息权利,可通过以下方式联系我们:

📞 客服电话:19057157912

📧 客服邮箱:1052380851@qq.com

⏰ 工作时间:周一至周五 9:00-18:00

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